Returpolicy

Vill du byta eller returnera en produkt? Det går bra.

Skicka ett mejl till: kundservice@se-stockholm.com med anledningen till returen/bytet. Vi hjälper dig gärna inom 24 timmar.

Returrätt:

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
• Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i sin originalförpackning med alla etiketter kvar.

Returprocess:

• För att starta en retur, skicka ett mejl till kundservice@se-stockholm.com med ditt namn, ordernummer (#SE3-0000 från bekräftelsemejlet) och anledningen till returen.
• Vi skickar dig en bekräftelse på returen samt instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten.

Returkostnader:

• Returkostnaderna står du själv för, såvida det inte handlar om en felaktig eller skadad produkt. Kostnaderna beror på vald fraktleverantör. Kontrollera priset hos din valda leverantör.

Återbetalning:

• När vi har mottagit och godkänt returen kommer vi att återbetala dig beloppet för den returnerade produkten inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Byte av Produkt:

• Om du vill byta en produkt, följ samma process som för returer. Ange i ditt mejl vilken produkt du vill byta till. Eventuella prisskillnader regleras vid bytet.

Tack för att du handlar hos SE! Vi värdesätter din tillfredsställelse och arbetar hårt för att ge dig bästa möjliga service.